Gestionnaire Relation Clients H/F - Robert Half
- Intérim
- Robert Half
Les missions du poste
A propos de notre client
Notre client, société spécialisée dans le secteur industriel, basée à Saint-Quentin-Fallavier, recherche un(e) Gestionnaire Relation Clients F/H, pour un poste en intérim de 2 mois, environ.
Votre rôle, en tant que Gestionnaire Relation Clients F/H, sera de venir en aide aux membres du service dans leur activité de suivi clients et de la facturation. Vous serez Rattaché(e) au Responsable du Pôle clients/ADV,
* Gestion des demandes / relation clients : par téléphone, mail, suivi et gestion des réclamations
* Gestion de la facturation des clients : intégration des offres de prix et modification si besoin, contrôle des commandes, opération de déclarations, mise à jour de la base de données
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Salaire : 24 000€ - 28 000€ Brut Annuel+ avantages
Le profil recherché
* Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, principalement Excel.
* Vous maîtrisez un ERP, idéalement SAP
* Bon relationnel : capacité à aller vers l'autre, à construire des relations de coopération avec des interlocuteurs variés
* Sens du service clients
* Rigoureux/se, autonome et organisé(e)
* Capacité à gérer le stress, vous êtes à l'aise dans les missions au sein d'organisations changeantes
* Capacité à gérer les priorités, vous savez faire preuve de réactivité
* Capacité à travailler en équipe
Compétences requises
- Service client
- SGBD
- Accompagnement du client
- Excel
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Facturation
- Réactivité