Assistant ADV H/F - STRATUS PACKAGING

Le Groupe Stratus Packaging figure parmi les leaders européens pour la fabrication d'étiquettes imprimées. Avec 500 collaborateurs pour près de 100 millions d'euros de chiffres d'affaires, il intègre l'ensemble des solutions d'habillage telles qu'étiquettes adhésives, sleeves rétractables, sleeves étirables, In Mould Label.En créant un ensemble industriel fort de 8 unités de fabrication en France, 1 filiale et 1 site de production en Suisse, le Groupe Stratus Packaging a recherché les liens organisationnels les plus efficaces tout en maintenant l'identité et la culture des sites. En effet, le Groupe Stratus Packaging est très attaché aux valeurs humaines ; il privilégie le développement des compétences de ses collaborateurs à travers la formation et la promotion interne et encourage la mobilité au sein de ses différentes unités.
Vous aimez le contact client, la polyvalence et la coordination entre services ? Rejoignez notre équipe ADV dynamique sur notre site de La Verpillière (38) en tant qu'Assistant(e) ADV !Sous la responsabilité de la Directrice ADV Groupe, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des commandes clients, en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise.En véritable interface entre nos clients professionnels, les commerciaux et les équipes internes, vous :Accueillez et traitez les commandes selon les spécificités propres à chaque client.Vérifiez la conformité des commandes à partir des fiches techniques produits.Saisissez les dossiers clients en vous assurant du respect des exigences formulées.Recueillez les demandes clients et les transmettez aux équipes commerciales.Tenez à jour les cahiers des charges clients de manière régulière.Orientez les commandes vers les services et sites concernés.Suivez les BAT et les délais associés.Négociez les délais avec le service planning, en fonction des matières disponibles.Ouvrez les fiches de non-conformité si nécessaire.Vous travaillez en binôme avec les commerciaux et collaborez au quotidien avec tous les autres services du groupe.Relevez le défi avec nous et participez activement à la satisfaction de nos clients professionnels !

Titulaire d'un Bac +2 de type BTS Gestion de la PME, BTS Commerce ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel.Vous êtes reconnu(e) pour :votre sens du service client et votre excellent relationnel ;votre rigueur et votre organisation ;votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à prioriser vos tâches ;votre aisance avec les outils informatiques (Pack Office, ERP...).La maîtrise d'une langue étrangère serait un atout apprécié.Ce poste est proposé dans le cadre d'un parcours d'intégration progressif :Démarrage en intérim, suivi d'un CDD, avec perspective de CDI à la clé.

• Service client
• Sens du relationnel
• Pack Office
• Rédaction du cahier des charges
• Rédaction de notices techniques
• Capacité d’adaptation