Assistant ADV - Industrie - Horaires Flexibles H/F - IHL SQF

Notre agence d'intérim place l'humain au coeur de chaque collaboration. Nous privilégions la proximité, l'écoute et des échanges de qualité afin d'accompagner au mieux les entreprises comme les candidats. Le sérieux, la confiance et l'engagement guident chacune de nos missions pour construire des relations durables et répondre efficacement à chaque besoin.

?? Secteur La Verpillière (38)
? 35 h - Horaires de journée avec possibilité d'horaires flexibles
?? 1 900 à 2 100 € brut/mois selon profil
?? Poste à pourvoir en septembre 2026

IHL Intérim Vaulx-Milieu recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes H/F pour une entreprise industrielle.

Vous aimez le contact client, êtes organisé(e) et appréciez les postes où vous êtes en lien avec plusieurs services ?

Vous intégrerez une équipe dans laquelle vous assurerez le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur bonne réalisation.

Votre mission

Au quotidien, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des clients et travaillerez en lien avec les équipes commerciales, production, planning, logistique et facturation.

• Gestion des commandes
• réceptionner, saisir et valider les commandes dans l'ERP ;
• vérifier les informations et conditions commerciales ;
• contrôler la faisabilité des délais avec la production et le planning ;
• suivre l'avancement des commandes jusqu'à leur réalisation ;
• mettre à jour les informations clients.
• Relation clients

Vous serez en contact régulier avec les clients pour :

• les informer de l'avancement de leurs commandes ;
• répondre à leurs demandes ;
• traiter et suivre les éventuelles réclamations : délais, manquants, non-conformités ;
• assurer le suivi de la documentation associée.

Support commercial

Vous accompagnez également l'équipe commerciale dans le suivi quotidien :

• informations sur les stocks et délais ;
• suivi des tarifs et conditions commerciales ;
• mise à jour des bases clients ;
• suivi et reporting de l'activité.

Un poste au coeur de l'entreprise

Vous ne serez pas uniquement derrière un écran à saisir des commandes.

Vous échangerez quotidiennement avec les commerciaux, le planning et les ateliers de production afin de suivre les priorités et de répondre au mieux aux demandes clients.

L'activité est variée et demande de savoir gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.

Vos horaires

?? 35 heures par semaine - du lundi au vendredi

Horaires standards :

9h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00

Une organisation en horaires variables est également possible :

?? arrivée entre 7h30 et 9h00
?? pause déjeuner entre 12h00 et 14h00 avec 45 minutes minimum
?? possibilité de départ à partir de 16h30, selon l'heure d'arrivée et le temps de travail effectué.

Vous avez idéalement une première expérience en :

administration des ventes (ADV) ;

assistanat commercial ;

service clients ;

gestion de commandes ;

ou sur un poste administratif similaire.

Une expérience dans un environnement industriel, impression, packaging ou transformation serait appréciée mais n'est pas indispensable.

Vous êtes :

rigoureux(se) et organisé(e) ;
à l'aise dans la relation client, au téléphone comme par e-mail ;
capable de gérer plusieurs priorités ;
réactif(ve) lorsqu'un imprévu survient ;
à l'aise avec Excel et les outils informatiques ;
capable de travailler avec différents services.

La connaissance d'un ERP est un plus.

• Administration des ventes
• Service client
• Gestion des commandes
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Réactivité