Chargé de Support Technique Produits H/F - Mafdel

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste technique à forte visibilité au sein de l'entreprise
• Une véritable autonomie dans l'analyse et la résolution de problématiques clients
• Une collaboration étroite avec l'ensemble des services
• Une PME industrielle à taille humaine où les décisions sont rapides et les projets concrets
  

Rejoignez Mafdel, PME industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions de convoyage pour l'industrie, en particulier pour l'agroalimentaire.

Package motivant avec de nombreux avantages : mutuelle, tickets restaurant, intéressement, PEE

Dans le cadre de notre développement en France et à l'international, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Technique Produits afin de devenir le référent technique de nos gammes et d'accompagner les équipes internes ainsi que nos clients dans la définition des solutions les plus adaptées.

Vous occuperez un rôle clé à l'interface entre le bureau d'études, la production, les équipes commerciales, l'ADV et nos clients.

Vos missions :

Expertise technique produits

• Devenir le référent technique des différentes gammes de produits Mafdel
• Analyser les besoins des clients et proposer les solutions les plus adaptées à leurs applications
• Réaliser les études techniques et valider la faisabilité des demandes spécifiques
• Participer à l'amélioration continue et à l'évolution de nos produits
• Assurer la gestion et la fiabilité des données techniques produits

Accompagnement des équipes internes

• Apporter un support technique aux équipes commerciales et ADV
• Contribuer à la formation technique des équipes internes
• Être un relais entre les services commerciaux, la production et les fournisseurs

Support clients

• Répondre aux demandes techniques et parfois commerciales des clients
• Accompagner les clients depuis le choix de la solution jusqu'à son développement
• Assurer le suivi des projets nécessitant une expertise particulière

• Formation supérieure technique à dominante mécanique (BTS DUT, Licence professionnelle, école d'ingénieur ou équivalent)
• Expérience dans un environnement industriel technique
• Bonne maîtrise de la conception mécanique et de la lecture de plans
• Maîtrise d'un logiciel de CAO (SolidWorks est un plus)
• Anglais professionnel permettant d'échanger avec des clients et partenaires internationaux
• Rigueur, curiosité technique et esprit d'analyse
• Goût pour le travail en équipe et les échanges transverses

• Administration des ventes
• Anglais
• Travail en équipe
• Amélioration continue
• CAO
• DAO
• Conception mécanique
• Lecture de plan
• Esprit d'analyse
• SolidWorks